APP產(chǎn)品經(jīng)理在開始一個項目時，有時候常常會絞盡腦汁沒什么想法，這個時候應(yīng)該怎么辦呢？俗話說：三個臭皮匠，項個諸葛亮。建議拉起一幫同事幫你一起想，頭腦風(fēng)暴。但是，頭腦風(fēng)暴可不是拉起一幫人各種瞎折騰討論，大家互相說自己的想法和方案，耽誤大家的時間，到最后總結(jié)時可能會發(fā)現(xiàn)沒什么有用的結(jié)論。問題出在哪呢?下面，我們就跟大家談一談，APP產(chǎn)品設(shè)計時的方法，如何做頭腦風(fēng)暴。

頭腦風(fēng)暴其實是一件很復(fù)雜的事情，可不是拉幾個人來野蠻的討論這么簡單，是一件非常講究科學(xué)方法的行為。具體應(yīng)該怎么做呢？

 

1、確定問題的關(guān)鍵詞

頭腦風(fēng)暴的開始可不能是“我想拉大家一起聊聊這個產(chǎn)品”這么簡單，而是一開始就要定義一個明確的問題，一個頭腦風(fēng)暴討論和解決一個問題。比如我不能說“我想讓大家腦爆一下電梯怎么優(yōu)化”，而是要說“我想讓大家腦爆一下怎么解決高樓電梯中午太擁堵，要等太久的問題“。如果你對電梯的想法不止一個，下次再討論就好了。但是如果你連電梯要解決哪些問題都不知道，那么就應(yīng)該先自己整理一下現(xiàn)在使用電梯會遇到的常見問題再提出腦爆。

 

當(dāng)定義出問題之后，接下來就是給出腦爆的核心關(guān)鍵詞。假設(shè)要“解決高樓電梯中午太堵”，你可能會冒出很多顧慮，比如不能成本太貴，乘客好接受，要減少占用面積，要有趣，要有科技感，不能破壞我廠高逼格的氣質(zhì)等等，這么多顧慮不可能全部拋出給參與者。所以一開始就要有一個屬于自己的篩選，PASS掉大部分的顧慮，定兩到三個最核心的關(guān)鍵詞。

 

如果自己是需求提出方，關(guān)鍵詞就一定要自己來決策，如果像我這樣只是個小交互或者只是個參與者，就應(yīng)該找最上層的需求提出方(領(lǐng)導(dǎo))讓他給出關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞越多設(shè)計方案越難，所以一定要死皮賴臉的想辦法定少一些?？梢砸婚_始把所有的顧慮都列出來，然后分個優(yōu)先級，差不多類型的再合并，最終變成“能解決這三個問題我就差不多滿意了”的姿態(tài)。

 

另外討論關(guān)鍵詞的時候切記不要去講解決方案，關(guān)鍵詞的背后代表的是期望，腦爆還沒開始前要先聽聽對方的期望是什么。

 

2、盡量找不同的角色來參與

假設(shè)我定的腦爆主題是：解決高樓電梯中午太堵等太久的問題

給出的三個關(guān)鍵詞是：成本低，乘客好接受，高逼格

那我八成想出來的方案就是“裝幾面鏡子”這么簡單!可是作為一個交互設(shè)計師怎么能就這樣知足了呢?萬一這個方案被拍死了怎么辦?萬一有更好的想法怎么辦?這是最優(yōu)解嗎?所以必須頭腦風(fēng)暴!

 

頭腦風(fēng)暴最好是拉一些背景差異比較大的人，因為如果大家都差不多可能想法就被限制了，提來提去總是裝幾面鏡子。但是一定也有同學(xué)顧慮說萬一差異太大提的想法不靠譜怎么辦?其實這也沒關(guān)系，因為頭腦風(fēng)暴的節(jié)奏是先發(fā)散后收斂，所以前期的目標(biāo)是收集的想法越多越好，期間不要太考慮實現(xiàn)顧慮(當(dāng)然也不能太離譜，提出用叮當(dāng)貓的任意門這樣的想法是應(yīng)該被譴責(zé)的)。頭腦風(fēng)暴的發(fā)起者是整個過程的分析者，不要太在意大家怎么說只要你心中有譜就可以了，而且有的時候聽到的“離譜”想法說不定會激發(fā)你自己的一些靈感。

 

3、不批評不點評

這個是頭腦風(fēng)暴最需要注意的，也是最容易失控的地方。之前和領(lǐng)導(dǎo)頭腦風(fēng)暴的時候大家說一個點子都會被領(lǐng)導(dǎo)說“哎呀你這個點子太扯了”，“哎呀小劉這個點子好”。一旦有批評，提出想法的人可能就會壓抑自己，連他自己都相信自己有點不太靠譜了。而一旦有表揚，本來其他沒什么感覺的人都越想越覺得這個點子好。這哪里是頭腦風(fēng)暴簡直就是拍馬屁大會啊!

所以頭腦風(fēng)暴最重要的就是讓大家無負擔(dān)的表達自己的想法!最好都不要說話，免得互相影響。我們做頭腦風(fēng)暴的時候把三個關(guān)鍵詞寫在白板上，然后讓參與的同學(xué)把想法寫在小便簽上貼在關(guān)鍵詞后面(每個想法對應(yīng)一個關(guān)鍵詞)，互相都不說話。

 

4、維度分析

通過上面的過程你的腦爆應(yīng)該收集了貼滿墻的點子了，但是你一看“哇靠這都是什么鬼!”，怎么去決定用采納哪個方案呢?

這個時候就要對腦爆的點子進行評估了，拉上做這個項目的設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理，最好是大BOSS一起。每個關(guān)鍵詞畫一個象限表，縱軸叫做解決效果，橫軸叫做實現(xiàn)成本，把這個關(guān)鍵詞下面的點子往這個象限上貼。

所以這個時候就需要點評和討論每個點子了，你會發(fā)現(xiàn)有的點子很不錯，很解決問題，但就是實現(xiàn)成本太高了(注意這里的實現(xiàn)成本絕不僅僅是指開發(fā)成本)，有的點子很簡單就可以做但是卻沒個什么卵用，所有腦爆的結(jié)果很直觀的列在象限上。作為設(shè)計師，要找到的就是那些解決效果好，實現(xiàn)成本又不高的idea去指導(dǎo)設(shè)計。